08.09.2006
"МегаФон" решил разнообразить жизнь популяции офисных обитателей. На днях сотовая компания распространила действие своей услуги "Персональный тюнинг" на абонентов корпоративного "Фирменного тарифа". Это позволит отдельно взятому "белому воротничку" настроить скидки на звонки в обход менеджера, ответственного за связь в компании, твердят в "МегаФоне". В небольших компаниях, на которые и рассчитано предложение, сотрудники разберутся с тарифами и без выделенного "связиста", возражают аналитики.
Подключившись к "Персональному тюнингу", корпоративные клиенты получают "тариф-конструктор". Индивидуальные предложения позволяют формировать персональные тарифы для конкретных сотрудников, отделов и подразделений, а при необходимости — и "перенастраивать" их в соответствии с изменившимися требованиями.
Набор вариантов выражен в так называемых "Приоритетах", с помощью которых можно настроить тарифный план в соответствии с интересами компании. Например, если большая доля трафика приходится на внутрисетевые разговоры, то, подключив "Приоритет Внутрисетевой" абонент получает 50% скидку на звонки внутри сети.
Подобное предложение — не новость для сотового рынка. Первым об индивидуализации корпоративных тарифов задумался "полосатый" оператор "Билайн", запустив сервис "Мобильный бюджет". Подключившись к услуге, организация может назначить определенный лимит трафика для разных сотрудников ? секретаря, менеджера и т.п. Компания платит по счету только в пределах установленного бюджета, а оставшуюся сумму сотрудник оплачивает самостоятельно. Однако для крупных организаций тарифы составляются индивидуально: "Как правило, крупные компании не работают с публичными тарифными планами. Для таких клиентов разрабатываются индивидуальные тарифы с учетом корпоративной специфики", - делится Евгения Демина, менеджер по связям с общественностью ОАО "ВымпелКом" (знак обслуживания "Билайн"). Индивидуальный подход к крупным клиентам исповедует и МТС. Кроме того, у "старшего" оператора "большой тройки" возможность настроить тарифы под себя на корпоративных предложениях существует уже не первый год. "Корпоративный Интернет-помощник" работает аналогично "Интернет-помощнику" для частных абонентов и позволяет администратору компании, который имеет право доступа и внесения изменений в системе, добавлять или удалять услуги, ставить ограничения на мобильный бюджет для определенных сотрудников.
По мнению аналитиков, предложение "МегаФона" для корпоративных клиентов логично вписывается текущую рыночную ситуацию, однако изменить ее не способно. "Принципиально на изменение численности абонентской базы кастомизация никак не повлияет", — полагает аналитик ACM-Consulting Елена Саяпина. С ней не согласен собственный аналитик "Сотовика" Сергей Аверин: "У "МегаФона" позиция в Москве не очень сильная, поэтому потенциально корпоративная индивидуализация может помочь оператору несколько расширить абонентскую базу". Тем не менее, эксперты единогласно сошлись во мнении, что предложение "МегаФона" выгодно скорее маленьким, а не большим компаниям. "Крупные корпоративные клиенты вряд ли заинтересуются индивидуальными настройками для каждого сотрудника, поэтому "тариф-конструктор" предназначается мелким компаниям. На Западе такой опыт уже существует", — говорит Сергей Аверин. "Мелкие организации, где работают 3-5 человек, сейчас не редкость. Для них корпоративный тариф с различными профилями более удобен", — добавляет госпожа Саяпина.
Комментариев нет:
Отправить комментарий